名古屋で訪問診療による在宅医療をお考えの方へ。

独居高齢者のご家族で、「もし何かあったときに連絡が取れるか心配」「夜中に体調が悪くなったらどうしよう」という不安をお持ちではありませんか？

そのような不安を解決するため、当院では独居の方でも安心して在宅医療を受けていただける緊急通知システムを導入しました。

この記事では、当院が開発した緊急通知ボタンのシステムについて詳しく解説し、独居高齢者の方が安心して訪問診療を受けられる体制についてご紹介します。

 

■独居高齢者が抱える連絡手段の課題

独居高齢者の在宅医療において、最も大きな課題の一つが緊急時の連絡手段です。

特に生活保護を受給されている方の中には、経済的な理由で電話を持たない方もいらっしゃいます。そのような状況では、体調が急変した際の連絡手段が119番通報に限られてしまいます。

しかし、訪問診療を受けている患者さんの場合、必ずしも救急搬送が最適な選択ではないケースも多くあります。

◎従来の課題

独居高齢者が直面する主な課題は以下の通りです。

• 電話がない、または使用できない状況での連絡手段の不足
• 夜間・休日の体調不良時に相談できる窓口がない
• 軽微な体調変化でも119番に頼らざるを得ない状況
• 遠方のご家族への連絡が取れない不安

これらの課題は、患者さんの精神的な負担を増大させるだけでなく、適切な医療提供の妨げにもなります。

 

■当院の緊急通知ボタンシステムとは

当院では、独居高齢者の方が安心して訪問診療を受けられるよう、独自の緊急通知ボタンシステムを開発・導入しました。

◎システムの特徴

このシステムの主な特徴は以下の通りです。

• 枕元に置くだけの小型ボタン端末
• 携帯電話回線を使用（WiFiや固定回線は不要）
• 電池式で設置工事不要
• ボタン一つでクリニックと訪問看護に同時通知
• 患者名・住所が自動的に通知に含まれる

設置は非常に簡単で、枕元や手の届く場所に置くだけです。工事や複雑な設定は一切必要ありません。

◎即座の対応体制

ボタンが押されると、患者さんの氏名と住所が含まれた通知が当院と連携する訪問看護ステーションに同時に送信されます。

これにより、通報を受けた医療スタッフは即座に患者さんを特定し、適切な対応を開始できます。

 

■3段階の通知機能で適切な対応

当院の緊急通知ボタンは、患者さんの状況に応じて3段階の通知が可能です。

◎通知レベルの詳細

それぞれの通知レベルは以下のように設定されています。

• 1回押し：体調がすぐれない（様子見レベル）
• 2回押し：できれば早めに来てほしい
• 長押し：緊急事態、すぐに来てほしい

このような段階的な通知により、患者さんの状況に応じて最適な対応を提供できます。

◎医療スタッフの対応

通知を受けた医療スタッフは、緊急度に応じて以下のような対応を行います。

1回押しの場合は電話での状況確認を行い、必要に応じて翌日の訪問を前倒しします。2回押しの場合は当日中の訪問を調整し、長押しの場合は緊急訪問を実施します。

このシステムにより、不要な救急搬送を防ぎながら、患者さんに必要な医療を適切なタイミングで提供できます。

 

■どのような方に適しているか

この緊急通知ボタンシステムは、特に以下のような状況の方におすすめしています。

◎対象となる患者さん

主な対象者は以下の通りです。

• 独居で電話を持たない、または使用が困難な高齢者
• 夜間の体調変化に不安を感じている方
• 遠方にご家族がいて、緊急時の連絡に不安がある方
• 認知症の進行により電話の使用が困難になった方

また、ケアマネージャーや訪問看護師の方からも、担当患者さんの安全確保のためのツールとして高い評価をいただいています。

◎ご家族の安心にも

遠方にお住まいのご家族にとっても、このシステムは大きな安心材料となります。

緊急通知があった際は、ご家族にも同時に連絡を差し上げ、患者さんの状況と対応内容をお伝えしています。これにより、離れていても親御さんの異変をすぐに知ることができます。

 

■費用について（患者様負担なし）

患者さんやご家族が最も気になる費用についてご説明します。

◎完全無料での提供

この緊急通知ボタンシステムは、当院が費用を負担し、患者さんには完全無料で提供しています。

初期費用、月額利用料、通信費など、患者さんにご負担いただく費用は一切ありません。

◎導入の背景

当院がこのシステムを無料で提供する理由は、在宅医療の質向上と患者さんの安心確保にあります。

経済的な負担を理由に安全確保を諦めることがないよう、当院の社会貢献の一環として実施しています。詳しい背景については、厚生労働省が推進する在宅医療の充実とも合致した取り組みです。

 

■名古屋での在宅医療における安心体制

名古屋市内での訪問診療において、当院では患者さんが安心して在宅医療を受けられる総合的な体制を整備しています。

◎24時間対応体制

緊急通知ボタンと合わせて、当院では24時間体制での対応を実施しています。

平均対応時間は1時間以内を目標としており、迅速な医療提供を心がけています。

◎多職種連携による包括的ケア

Medical Care Stationを活用した多職種連携により、医師、看護師、薬剤師、ケアマネージャーが連携してケアを提供しています。

緊急通知があった際も、これらの専門職が連携して最適な対応を検討し、実施します。

◎導入までの流れ

緊急通知ボタンの導入をご希望の方は、まずお気軽にご相談ください。

患者さんの状況を伺った上で、ボタンの設置場所や使用方法について丁寧にご説明いたします。設置後も定期的に動作確認を行い、安心してご利用いただける体制を維持しています。

独居高齢者の方々が安心して在宅医療を受けられるよう、当院では今後も新しい取り組みを継続してまいります。

緊急通知ボタンに関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。